Оплата и доставка

После оформления заказа в корзине и нажатия кнопки «Оформить» доступно несколько способов оплаты:

1. Онлайн-оплата банковской картой — принимаются карты МИР, Visa, MasterCard, Maestro, выпущенные российскими банками.
2. Кредит или рассрочка в магазинах сети — заявка подаётся через менеджера магазина по номеру заказа с сайта, решение приходит быстро.
3. Наличными или картой при самовывозе — в любом из фирменных магазинов сети Gladiator.
4. По счёту — менеджер выставляет счёт по заявке с сайта, оплата производится в отделении банка или через онлайн-приложение (возможна комиссия банка).

Как проходит онлайн-оплата картой:

• После оформления заказа ссылка на оплату появляется в личном кабинете, дублируется письмом на электронную почту и SMS на телефон заказчика.
• Оплата происходит на авторизационной странице банка-эмитента — данные карты вводятся там, а не на сайте магазина. Передача информации зашифрована по технологии SSL, безопасность гарантирована сертификатом PCI DSS.
• Если карта подключена к 3D-Secure, производится дополнительная аутентификация через банк, выпустивший карту.
• После успешной оплаты кассовый чек автоматически отправляется на электронную почту покупателя.

Что нужно для оплаты:

• Тип карты, номер, срок действия (указаны на лицевой стороне).
• Имя держателя карты латинскими буквами, как на карте.
• CVC2/CVV2-код.

Gladiator доставляет товары по всем регионам России с собственных складов в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Владивостоке, Якутске, Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре. Доставка осуществляется за счёт покупателя по тарифам транспортных компаний.

Доставка мототехники возможна в города присутствия салонов и складов Gladiator: Москва и МО, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Якутск, Хабаровск, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре.

Как происходит отправка:

• Предоплаченные заказы отправляются транспортными компаниями до терминала или адреса в вашем городе, доставка осуществляется автомобильным или железнодорожным транспортом.
• Время подготовки оплаченного заказа — до 7 рабочих дней: менеджеры проверяют товар и комплектацию, упаковывают заказ, делают обрешётку, распечатывают договор и гарантийный талон, оформляют транспортные документы.

В течение 14 дней с момента получения товара вы можете его вернуть, если:

• Товар не является технически сложным (мототехника — квадроциклы, мотоциклы, питбайки — относится к технически сложным товарам по Постановлению Правительства РФ № 924, поэтому возврат по причине «не подошёл» для неё не применяется);
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка;
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Процедура возврата:

1. Обратитесь к менеджеру за бланком заявления на возврат денежных средств.
2. Заполните заявление с реквизитами вашего счёта и передайте менеджеру — он проинструктирует по отправке груза.
3. Отправьте товар в оригинальной запечатанной упаковке, вложив заполненное заявление.
4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж: при оплате картой деньги вернутся на карту, при банковском переводе — на счёт.
5. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Поскольку мототехника относится к технически сложным товарам, возврат без недостатков не предусмотрен. При обнаружении дефекта действуют следующие правила.

Gladiator предоставляет гарантию на мототехнику. Подробные условия описаны в Руководстве по эксплуатации, которое передаётся при покупке. Обращения по гарантии принимаются через официальные сервисные центры Gladiator или через service.gladiator.ru.

При обнаружении неисправности:

1. Немедленно прекратите эксплуатацию техники и примите меры для предотвращения дальнейших повреждений.
2. Отправьте заявку на service.gladiator.ru.
3. Владелец обязан самостоятельно доставить технику в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Гарантия не распространяется на:

• Расходные материалы и детали с естественным износом;
• Регулировочные работы;
• Дополнительное оборудование;
• Неисправности, возникшие из-за неправильной эксплуатации, хранения, транспортировки или внешних воздействий;
• Самостоятельный ремонт и внесение изменений в конструкцию.

Возврат технически сложного товара с недостатками (по Закону «О защите прав потребителей»):

• В течение 15 дней после получения — возврат возможен при любом недостатке, даже незначительном.
• После 15 дней — только при обнаружении существенного недостатка, нарушении сроков ремонта (более 45 дней) или невозможности использования техники более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента получения заявления.